Training in bewustwording (hoe vul ik mijn rol in? Wat is mijn intentie en wat is het effect van mijn gedrag?), feedbacktraining, oefening met casuïstiek, rollenspelen en andere communicatie-aspecten. Zoveel als mogelijk trainen we met eigen situaties. Afwisselende werkvormen waarin veel interactie en ervaringsleren aan de orde komen. Theorie en verdieping in specifieke situaties (ziektebeelden, kwaliteitseisen, benaderingswijzen) worden op maat toegevoegd. Eigen deskundigheid van teamleden wordt waar mogelijk benut. Teamleden weten vaak niet goed welke kennis en deskundigheid een bepaalde medewerker in huis heeft. En wat je samen kunt bereiken als je van elkaars kennis gebruik maakt. Daar gaan we verandering in brengen.